سياسة الاستبدال والاسترجاع
  • شروط الإرجاع والاستبدال: (تُطبق هذه الشروط والأحكام على المشتريات عبر الإنترنت)

•للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان، يجب تقديم الفاتورة الأصلية.

•لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع أو استبدال مشترياتك، يجب أن تكون المشتريات الخاصة بك غير مستخدمه وفي نفس الحالة التي تلقيتها.

• يجب أن يكون المنتج في حالة التعبئة الأصلية للإرجاع والاستبدال.

• الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

• المشتريات التي تم شراؤها من خلال كوبون التخفيض أو بطاقات الائتمان أو من خلال خدمة التقسيط لا يمكن استردادها نقدًا.

• يعتمد رد المبلغ المحصل نيابة عن أطراف ثالثة فقط على سياسات الإرجاع لمقدم الخدمة، ويتطلب من العميل تقديم قسيمة الدفع إلى جانب فاتورة المشتريات الخاصة بموقع وضوح الرؤية .

• استلامك للشحنة من شركة الشحن يؤكد أنه تم استلام الشحنة (البوكس) بحالة جيدة.

• يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ التسليم ويجب أن يكون لديك الفاتورة المختومة التي وصلت مع الشحنة.

  •  الشحن:

•ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المشتريات الخاصة بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

• في حالة الإرجاع، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من أموالك المستردة.

• في حال كان هناك خطأ الطلب تتكفل الشركة بتكاليف الشحن كاملة.

  •  استبدال المنتجات ذات العيوب المصنعية: يسعدنا في وضوح الرؤية استبدال المنتجات ذات العيوب المصنعية بمنتج مشابه خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء بناءً على الحالة التالية:

• يجب أن يكون المنتج خاليًا من الخدوش أو علامات سوء الاستخدام.

•يجب إعادة العبوة الأصلية مع الصندوق والملحقات مع المنتج.

• قد تكون هناك حاجة لتقرير فني من مركز الخدمة المعتمد من وضوح الرؤية قبل الإرجاع أو الاستبدال.

بمجرد أن نتلقى المشتريات، سنقوم بإخطارك باستلامها على الفور، بعد ذلك يتم معاينة المشتريات وفحصها وفي حال انطبقت عليه شروط وأحكام الإرجاع أو الاستبدال، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لإبلاغك بالحالة (الموافقة أو الرفض) ، علماً أن إعادة قيمة مشترياتك تخضع للأحكام والشروط .